6 elementos imprescindibles que debe tener una Tienda en Línea
Si estás pensando en incursionar en el comercio electrónico o si ya la haces y no estás notando resultados satisfactorios, puede deberse a la falta de algunos elementos básicos que deben estar presentes en una tienda en línea. Te explicamos cada uno y el por qué es importante tenerlos en cuenta.
¿Qué características debe haber en una Tienda en Línea?
Las páginas Web que están destinadas para la venta, es decir, que tienen como finalidad el comercio electrónico (tienda en línea) no deben pasar por alto estas recomendaciones, ya que de ellas depende que los usuarios encuentren la información necesaria y evites que abandonen por encontrarla incompleta. Te contamos los 6 elementos necesarios que no deben faltar en cuánto a diseño y estructura:.
Información y Contacto
La confianza, transparencia y buena atención son vitales para el éxito de una Tienda en Línea. Por ello, es muy importante que tu tienda virtual cuente con una sección de Información Corporativa, para que el usuario sepa quién eres y en dónde estás. Así como una Página de contacto, para que tus futuros clientes puedan resolver sus dudas, hacer preguntas sobre el proceso de compra, de envío, etc.
Catálogo de Productos
El catálogo virtual es fundamental para una tienda en línea, ya que contiene los productos o servicios que ofreces. Es decir, que sería el equivalente a los pasillos y mostradores de una tienda tradicional. Y que de igual manera se pueden organizar por categoría y subcategorías para facilitar a los usuarios la búsqueda. En especial si cuentas con una variedad extensa de productos. Una forma de ganar confianza es tener fotos o vídeos atractivos junto a la descripción de los mismos; orientadas a los beneficios.
Carrito de Compras
Uno de elementos principales es un carrito de compra dinámico. Que sea fácil para los clientes controlar su compra, es decir, que puedan añadir, eliminar o modificar cualquier producto elegido sin tener que ir a una página diferente para ello. Es importante que el carrito de compras esté a la vista y sea accesible.
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Buscador de una Tienda en Línea
El buscador de una tienda en línea, es una herramienta bastante útil para la navegación. Ya que hay clientes que buscan productos específicos, lo que hace que encuentren de forma sencilla y rápida, tan solo colocando las palabras claves del producto o servicio.
¡Un buen truco es que, se configure para búsquedas avanzadas, es decir, que si no encuentra el producto que busca, se muestren recomendaciones!
Formas de Pago
Es imprescindible que se tenga clara y a la vista, la información referente a las opciones de pago que pueden emplearse a la hora de realizar la compra. Este factor está ligado a la confianza con la que los clientes eligen la forma de pago con la que mejor se sientan. ¡Entre más opciones brindes, más posibilidades hay de aumentar las conversiones!
Registros de Usuario para una Tienda en Línea
Muchas tiendas en línea, requieren que hagas un registro previo antes de realizar una compra. Lo ideal es que este registro sea lo más sencillo posible y que pidas los datos precisos para llevar a cabo la transacción y el envío. Ten cuidado, porque un registro complejo puede ser sinónimo del abandono de compra.
